リゾートトラストブランドの品質

職員の個性を最大限発揮したホスピタリティサービス

私たちの教育・研修では、スタッフ一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できるように、各々の個性を尊重した独自の教育カリキュラムを実施しています。例えば、レクリエーションが得意な方もいれば、介助経験が豊富な方もいますし、認知症ケアが上手な方もいます。得意分野は更に伸ばし、不得意分野はその原因を追究して標準的品質を保てるように教育を行っていきます。介護技術の習得については、厚生労働省推奨のキャリア段位制度に沿って取り組んでいます。このキャリア段位制度を導入する事で、未経験の方にも安心して学べる環境づくり、経験者の方に対しては質を高められるよう体制を整えています。

人事部の取り組み

ご入居者様それぞれに多彩な暮らしがあって、その暮らしを支える私たち職員一人ひとりにも多彩な暮らしがあります。
人事部の業務としては、職員一人ひとりがより快適で、より自己実現ができ、より多彩な暮らしができるよう様々な仕組みづくりをおこなって、サポートをしていくことです。

• 採用関連業務

  必要な”人財”を採用するための活動となります。
  トラストガーデンは手厚い人員体制が一つの特徴で、それを実現するために採用活動はとても重要です。選考時の面接の他、採用媒体をデザインしたり、イベントを開催したり、全国各地の学校にご挨拶に伺ったりと、多様化する採用活動の中で、様々な企画立案をするクリエイティブな業務です。そして、自分が採用に関わった方が楽しそうに働いている姿を見ることが何より嬉しいことです！

• 教育・研修関連業務

  ”人財”の研修・教育業務を行ないます。具体的な研修内容を一例として下記に載せておりますが、ご入居者により適切なサービス提供ができるよう、必要な知識・技術・考え方が盛り込まれた内容となるよう体制を整えています。外部の先生にお願いするだけでなく、自分たちが講師となることも少なくありませんので、人前で話をすることにちょっとだけ慣れてきます！

• 労務関連業務

  人事考課や給与計算の他、社会保険の手続きや健康診断の対応、福利厚生や安全衛生に関する管理など、多岐に渡る内容をおこないます。どれをとっても、職員がより安心して働くために必要なことばかりで、会社の屋台骨とも言えます。専門知識や法律知識が身に付き、そういった知識は自分たちの将来設計にも役立ちます！